Contratación de línea telefónica en Telmex

Tengo tiempo que quiero contratar servicio de Internet en mi casa, por lo que me puse a ver las opciones que existen. Afortunadamente en Querétaro hay algunas opciones que proveen este servicio como son Cablecom, Megacable, Axtel y Telmex entre otras, pero principalmente esas.

Las opciones por si solas se fueron descartando por el lugar en donde vivo, al ser un fraccionamiento nuevo, las compañías de cable aún no entran por lo que quedaban dos opciones Axtel y Telmex, cuando fui a Axtel a preguntar de sus precios, (veo que si están medio cariñosos y no incluyen Internet, hay que pagarlo aparte),  me dicen que no tenían cuentas de Internet para el lugar en donde vivo, así que finalmente tuve que  investigar en Telmex los requisitos de contratación.

Lo primero que hago es visitar la página de Telmex para ver información respecto a la contratación de una nueva línea y la verdad no encontré nada, igual y lo que pasó fue que no busqué bien, pero no encontré nada, así que me quedó ir directamente a una sucursal.

Estando allí, me dijo una señorita que para contratar una nueva línea se requería de una identificación oficial como el IFE y que si la dirección de la credencial no era la del domicilio, entonces tenía que presentar un comprobante de domicilio como agua, luz o gas. En caso de querer solamente la línea, tenía que dejar un pago de $500.00 pesos o que dicha cantidad la podían facturar en mi recibo ya contratada la línea, pero que si contrataba un plan con Internet, entonces la línea no tenía ningún costo. Siendo que yo requiero más el Internet que la línea pues no me quedó de otra mas que ahorrarme $500.00 pesotes.

Teniendo mis papeles listos para la contratación (IFE y comprobante de domicilio), pasé con la persona que me va a hacer el contrato, primero me preguntó mi domicilio para ver la disponibilidad de lineas, cuando constató que si había disponibilidad me imprimió una hoja en la que me pidio SOLAMENTE ESCRIBIR MI NOMBRE y firmar de recibido el módem innalámbrico que me estaba entregando. Posteriormente me pidió mi número celular y me dijo que entre 1 y 2 semanas se iban a comunicar conmigo para hacerme la instalación en mi domicilio.

Sumamente extrañado le pregunté si necesitaba al menos ver mi credencial del IFE y me dijo que no, que eso era suficiente, posteriormente salí con cara de What!! pues el proceso fue muy rápido y sin papeles de intermedio, pareciera de risa, pero me regresé para preguntarle si efectivamente el proceso que había hecho era el de contratar una línea nueva o solo era el de contratar Internet y me dijo que eran las 2 cosas.

Ya después de rato de reflexionar un poco, pensé que muchas personas pudieran estafar a Telmex al presentarse con ese señor, darle una dirección X y decir que son ellos quienes viven allí dando un nombre falso, firmando un papel de recibido del módem y ya, así de simple. Caray, hay veces que los trámites son un suplicio, pero como en esta ocasión hasta desconfianza dan por no pedir nada.

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